Más claridad sobre tus equipos
Una visión más ordenada de los dispositivos incluidos en el servicio para saber de qué estamos hablando cuando nos consultas.
Mantenimiento informático para empresas
Tu informática,
atendida con más contexto.
Nattia Watchdog acompaña el servicio de soporte de Nattia. Nos ayuda a conocer mejor los equipos incluidos y a preparar una atención más informada.
El servicio recoge información sobre el funcionamiento de los equipos para que el personal autorizado de Nattia pueda prestar soporte.
Soporte que empieza por escuchar
Una mejor comprensión de tus equipos ayuda a orientar cada consulta con más contexto.
Pensado para el día a día
Una informática
más fácil de atender.
Watchdog apoya el servicio de mantenimiento que presta Nattia. La parte técnica queda en manos de nuestro equipo, con información útil para acompañarte.
Soporte con más contexto
Nattia puede consultar la información disponible del equipo para entender mejor la situación y orientarte en el siguiente paso.
Un servicio acompañado
Nos ocupamos de coordinar la puesta en marcha y te explicamos el alcance en un lenguaje claro, sin pedirte conocimientos técnicos.
Ejemplos de uso
Información útil
para el siguiente paso.
Algunas formas en las que Watchdog puede apoyar el trabajo de soporte, según la información disponible en cada equipo.
Antes de una intervención
Llegar a la consulta con más contexto.
La información disponible del equipo puede ayudar a preparar una revisión y decidir qué conviene comprobar.
Entender mejor una incidencia
Al contactar con Nattia, nuestro equipo puede partir de datos técnicos recientes cuando están disponibles.
Conocer los equipos incluidos
Un inventario técnico periódico ayuda al equipo de soporte a ubicar las características de los dispositivos atendidos.
Revisar cambios disponibles
Cuando hay datos válidos a lo largo del tiempo, se pueden consultar para entender mejor la evolución del equipo.
La disponibilidad de cada dato depende del equipo, sus permisos y los sensores que respondan. La herramienta apoya el soporte; no garantiza evitar todas las incidencias.
Cómo funciona
Tres pasos,
acompañados.
Primero hablamos de tu empresa. Si el servicio encaja, Nattia coordina la puesta en marcha y te acompaña durante el proceso.
Empezar una conversación- 01
Conocemos tu situación
Nos cuentas cómo trabajáis y qué equipos quieres incluir en el servicio.
- 02
Lo preparamos contigo
Nattia explica el alcance y coordina la instalación en los equipos acordados.
- 03
Te damos soporte
Personal autorizado de Nattia consulta la información para atender el servicio contratado.
Privacidad, explicada con claridad
Saber qué se recoge también importa.
Watchdog recoge información del funcionamiento de los equipos incluidos. La consulta el personal autorizado de Nattia para prestar soporte; esta web no da acceso a métricas al cliente.
Ver el detalle de privacidad
Información del equipo
El agente puede compartir el estado general de componentes, Windows, almacenamiento, conectividad y seguridad disponible. También puede enviar un inventario periódico de características del equipo, programas instalados y periféricos.
Algunos datos de red o del dispositivo —como IP, dirección MAC, nombre del equipo, Wi-Fi o usuario de sesión cuando está disponible— pueden describir o identificar el entorno. La información no siempre está completa.
Registros técnicos de diagnóstico
Además de las métricas, el agente puede enviar a Nattia registros técnicos del funcionamiento del servicio una vez por semana, cuando el envío está configurado. Ayudan a revisar errores de funcionamiento y comunicación. Son distintos de las métricas; la documentación del producto indica que no incluyen el contenido de telemetría ni secretos.
Lo que el agente no está diseñado para hacer
No está diseñado para grabar audio o vídeo, capturar la pantalla, registrar teclas, leer documentos, correo o navegación web, ni medir la productividad de una persona.
Quién puede consultar la información
Actualmente la consulta el personal autorizado de Nattia para prestar soporte y mantenimiento. Los clientes no tienen acceso directo a esas métricas desde esta web ni una cuenta de cliente en la plataforma interna.
Cómo se protege y cuánto tiempo se conserva
Las métricas del producto se envían en un sobre de aplicación cifrado y firmado; el servicio de Nattia lo verifica y descifra para procesar la información. Los registros semanales de diagnóstico usan un canal separado: se firman, pero no usan ese mismo sobre de cifrado. No se afirma que viajen con una protección de transporte adicional sin verificar la configuración productiva.
Las tablas de métricas tienen una conservación predeterminada de 24 meses: las muestras periódicas se cuentan desde su recepción y los inventarios diarios desde la fecha UTC de captura. El plazo puede cambiar por configuración. Este período no fija por sí mismo la caducidad de las copias de seguridad. La documentación actual tampoco define una caducidad automática para los registros semanales almacenados en el servidor.
El sitio promocional no tiene formularios, analítica de terceros ni recursos remotos en esta versión. Si escribes a Nattia, tu aplicación de correo solo envía el mensaje cuando tú lo confirmas. El alojamiento puede registrar datos técnicos de conexión para operar y proteger el sitio.
¿Quieres consultar el alcance aplicable a tu empresa? Habla con Nattia.
Guía informativa gratuita
Una explicación clara,
también para compartir.
Descarga una guía breve sobre cómo funciona Watchdog, qué información puede recoger, quién la consulta y cómo se conserva.
Descargar guía en PDFPreguntas frecuentes
Lo importante,
sin rodeos.
Si necesitas una respuesta concreta para tu empresa, estamos aquí para ayudarte.
¿Qué es Nattia Watchdog?
Es una herramienta que recoge información técnica de los equipos incluidos para ayudar al personal de Nattia a prestar mantenimiento y soporte con más contexto.
¿Qué información se comparte?
Información del funcionamiento del equipo, Windows, conectividad e inventario técnico. Además, cuando está configurado, el agente puede enviar registros técnicos de diagnóstico semanalmente. Consulta el detalle de privacidad.
¿Puedo ver yo la información de mis equipos?
Actualmente la consultan personas autorizadas de Nattia para prestar el servicio. Esta web no ofrece un panel ni cuentas de cliente.
¿El agente ve lo que hacen las personas?
No está diseñado para grabar audio o vídeo, capturar pantallas, registrar teclas o leer documentos, correos o navegación web. Puede recoger información técnica que describa el dispositivo y su conexión.
¿Tengo que instalarlo por mi cuenta?
No. Nattia explica el alcance y coordina la puesta en marcha en los equipos acordados. El agente no se descarga públicamente desde esta página.
¿Cuánto cuesta el servicio?
La tarifa es de 6 € + IVA por equipo al mes. Si quieres conocer el alcance previsto para tu empresa, ponte en contacto con Nattia.
¿Cuánto tiempo se conservan las métricas?
Las métricas se conservan 24 meses por defecto. Ese plazo corresponde a las tablas de métricas; no determina la caducidad de las copias de seguridad ni de los registros semanales de diagnóstico. Lee los detalles de privacidad.
¿Lo hablamos?
El primer paso
es una conversación.
Cuéntanos qué necesitas y te explicaremos si Watchdog encaja con el servicio de tu empresa. Sin descargas públicas ni tecnicismos.
Solicitar informaciónContacto Nattia
info@nattia.com+34 91 027 3665Calle Chile 4, Edificio 1, Oficina 828290 Las Rozas de Madrid, España
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Información del sitioAviso legal y privacidad de esta web
Titular del sitio
Este sitio web pertenece a NATTIA VENTURES SL, CIF B-86177425, con domicilio en Calle Chile 4, Edificio 1, Oficina 8, 28290 Las Rozas de Madrid, España. Correo: info@nattia.com. Teléfono: +34 91 027 3665. La información registral mercantil se completará en la versión destinada a publicación.
Objeto y condiciones de uso
La página presenta Nattia Watchdog y los servicios de mantenimiento informático asociados. La navegación no formaliza un contrato, no otorga acceso a la plataforma interna y no ofrece la descarga del agente. El servicio y su alcance se acuerdan con Nattia.
Propiedad intelectual e industrial
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La información es general y puede cambiar. Nattia procurará mantenerla actualizada, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio ni la ausencia absoluta de errores. Confirma con el equipo de Nattia las características y condiciones aplicables a tu empresa. Nada de lo aquí indicado limita derechos que la normativa no permita excluir.
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Esta web no recoge datos mediante formularios ni incluye analítica de terceros. Si eliges enviar un correo, NATTIA VENTURES SL tratará los datos que incluyas para responder a tu consulta y, cuando lo solicites, preparar información sobre el servicio. No se añade tu dirección a una lista comercial por visitar la web. Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@nattia.com; también puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. El servidor de alojamiento puede registrar IP, fecha y hora, ruta solicitada y datos del navegador para operar y proteger el sitio; el plazo depende de la configuración del alojamiento.
Información del producto
El apartado Privacidad resume la información técnica que puede recoger Watchdog, el acceso interno y los límites de conservación conocidos. Las funciones y responsabilidades de protección de datos aplicables a los equipos de cada empresa se concretarán en la documentación del servicio.
Legislación aplicable
Este aviso se rige por la legislación española. Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a las normas aplicables.